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POS机具出现故障响应时间为多久?
维修人员会在接到报障申请后的3个小时内与商户联系。
POS机打印纸送纸时间为多久?
当地有分支机构的商户,2个工作日内送达; 当地没有分支机构的商户,1个工作日内寄出,具体到达时间视快递时间而定。
POS机打印纸用完了怎么办?
POS机打印纸快用完时,商户可通过以下两种方式通知我司工作人员上门配送:(1)拨打我司客服热线400-628-6928按键"4",或直接与当地合作商联系;  (2)在金掌柜PC客户端或手机客户端上点击“在线服务”——“送纸”提交申请。         &nb...
POS机具出现故障时怎么办?
POS机具出现故障时,可通过以下两种方式与我司联系:                                                  ...
POS机具保管需注意什么事项?
POS机具保管需注意以下事项: (1)不得打开终端机壳;(2)不得将终端放在潮湿的地方,不得用液体和喷雾剂直接对终端进行清洗;(3)终端应在固定平稳的台面上操作,如使用手握操作,请确保抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏。
移动POS为什么要更换成汇卡商务提供的SIM卡?
为降低商户使用移动终端的风险,我司根据中国人民银行142号文第14条规定,需对商户现在使用的移动终端的SIM卡进行更换并屏蔽漫游功能,更换后不能再使用其他SIM卡,否则将会影响刷卡交易。
移动POS一定要更换汇卡商务提供的SIM卡吗?
是的。如果不更换我司提供的SIM卡,终端将会被暂停使用。
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