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- 为什么金掌柜PC客户端在默认字体为繁体字的电脑系统无法使用？
- 现在的版本暂时不支持繁体字。
- 金掌柜PC客户端在选择银行卡付款时，为什么银行卡支付按钮是灰色的，无法点击？
- 当商户的交易地理位置超出授权范围时，银行卡支付将被限制使用，此时银行卡支付按钮将变成灰色，无法点击。若商户未超出授权区域，请致电400-628-6928与客服人员联系。
- 金掌柜PC客户端的对外付款部分银行支行无法查询到，在商户控制台可以正常查询到。
- 商户可按页面提示，主动升级新增的行号。
- 金掌柜手机客户端支持哪类型的智能手机？
- 支持Android2.0以上操作系统和IOS系统（IOS收单不支持Iphone4）的智能手机。
- 如何下载金掌柜手机客户端？
- 登录金掌柜官网http://www.unionwebpay.com进入【资源下载】页面下载。
- 安装金掌柜手机客户端后，会影响手机正常使用吗？
- 不会影响手机正常使用。
- 使用金掌柜手机客户端需要手机上网吗？
- 使用手机客户端登陆金掌柜必须确保您的手机具备上网功能（无论是wifi、GPRS 或CDMA），并设置确保您的手机浏览器能正常访问网络。
- 为什么我无法用金掌柜手机客户端进行余额查询、支付？
- 需要安装金掌柜支付终端才能进行余额查询、支付
