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汇卡企业文化之我见系列(四):让每一个员工都享有一片精彩的天空
2014-05-28 17:07:41 来源:汇卡商务
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作者:深圳办事处  张小华


       在企业界流传着这样的一句话:三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化。可见企业文化对一个企业的发展具有至关重要的作用,那么如何理解企业文化及如何将企业文化的精髓落实到实处,本人就结合公司的实际和以往的工作经历谈谈企业文化的一些见解。

       首先要理解什么是企业文化,所谓的企业文化,是伴随成长发展,同时根植于每一个员工的心灵中,不仅助推企业快速发展,同时也让员工从职场新人向职业社会人平稳过渡。它由企业创造,同时也促进企业的发展。它的标准定义是企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,企业领导者把文化改变人的功能应用于企业,以“文”化“人”,以解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体,后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业,把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去,就有了人们称之为企业文化的种种观念。汇卡商务服务公司作为金融服务的专业化科技公司,它的核心价值是尊重每一位员工,尊重每一位客户,员工是企业的根本,是文化的受者,而客户是企业生存的根本,作为一线的技术维护工程师,我想谈一谈员工如何积极践行企业文化,做企业文化的传播者。

       首先,企业要积极关心员工的工作生活,定期关心员工的动态。员工作为企业的宝贵财富,不仅是效益的创造者,同时也是效益的分享者,他们时时刻刻在公司和客户间奔波来往,是企业精神面貌的形象代言人,他们的形象代表了公司,他们的一言一行都会得到客户的回应,客户有什么意见,他们是最了解的,客户的满意程度,他们是最了解的。作为服务类公司,公司卖出的最好产品就是优质的服务。客户有什么问题,有什么意见,一线员工应该认真记录,同时公司应该定期对反映的问题做一个全面客观的研究分析,以备今后的改进,不仅可以提高客户的满意度,同时也可以减少员工的工作强度,真正做到以人为本。就拿公司最近实行的无纸化办公系统来说,我是一百个支持,他不仅节省了纸资源,同时也提高了办事效率,但是在使用过程暴露了很多的问题,首先就是系统的不稳定性,主要是经常断线,设计不规范,维护工程师和后勤人员的沟通机制缺乏,不仅增加了维护工程师的工作强度,同时也降低了企业在客户心中的满意度。作为以员工为中心的服务型企业,应当高度重视员工反映的问题,积极解决他们反映的实际问题,努力改善办公环境和办公条件,以提高效率。积极关心员工的生活,只有生活好了,才可以更好的为企业服务,为社会创造价值。

       作为企业文化,是上层建筑的范畴,它隐匿地存在于广大员工的心灵之中,并在员工的潜意识中形成共识,在员工的心灵中打上深深的烙印。它决定着该企业在市场活动中的态度,决定着企业产品属性的价值取向,决定着企业自身组织规范和行为准则,决定着企业员工的敬业态度和奉献精神,决定着企业的创新精神和团队精神等等。这都是企业能力的前提条件和后续保证。它具有激励、团队、约束、产品、市场等作用。所以继续谈谈企业文化对团队建设的重要性。

       企业应当充分发挥员工的主观能动性,积极融入企业的各项发展中。在企业的长期发展过程中,人与人之间形成了团结、互助、协作的氛围,形成了无坚不摧的团队意识。作为基层的领导者,就是我所谓的小组组长,不仅要领导团队,同时也要努力培养团队意识,让企业文化管理者和员工之间形成强大的向心力和凝聚力,让员工明白无论处于什么层次,大家都是企业效益的创造者,也是分享者。组长在做好管理工作的同时,也要积极宣传公司的企业文化,让大家明白在企业工作,不仅仅是获得一份可观的收入,同时也是在学习一种理念,认知一种理念,这对今后的发展有很大的作用。就拿深圳罗湖组来说,虽然我们来自不同的地方,但是我们因为汇卡而相聚在同一片天下,接受同样的企业文化培训,但是我们组更加的和谐。无论是谁的事情,只要大家能够帮到的,每一个人都会努力去做,使得每一个人的任务较为平均,效率提高。组长采用抓阄的方法决定单的分配,采用科学帅选法分组各单,让每一个成员信服。作为被实践证明了的有效方法,成员都拍手称好,同时也应该积极同其他各组和其他分支机构分享,公司可以采用任方法为优的方法来决定方法的推广策略。效率的提高不也是从另一个侧面践行了企业的文化优势吗。组员之间应当经常互通信息,经常开工作总结会,积极传达上层的精神和意见,做到上下尊章而行。底层管理者的任务可不轻,倾听员工心声,传达上级意见,这样上下才可以和谐一气,提升士气,提高效率。

       汇卡商务,作为服务型公司,在服务好各位客户的同时,也要服务好每一位员工,积极创造各种有利条件,为员工提供全方位的培训升职空间。培训应当是有针对性的,对员工的发展具有重要推动作用的。比如公司的发展历程及愿景,个人职业发展和职业生涯规划,这些都是专业性比较强的训练,可以聘请专业的人士进行指导。员工只有认清了企业的发展方向,才会合理规划自己的职业,以合于企业的发展,才会创造各种条件,让自己意识到企业的发展是我的责任。职业规划的合理性,有利于提高员工在企业发展过程中的稳定性和积极性,于企业于个人都是十分必要的。而企业相关制度的培训,则是让员工认识了一个行业,一份工作。我为何而来,我为谁而去,这些都十分明了。只用认清了一个行业,才会想自己在该行业中怎么规划,怎样发展。不仅要讲企业的光明前景,同时也要传输危机意识,企业的发展是在社会激流中险进,每时每刻都有覆灭的可能,所以要让员工明白,自己才是企业的救世主,自己才是企业与社会博弈取胜的关键法宝。所以关爱员工,从关爱员工的职业开始,实为在理。

       同家庭是社会的细胞一样,企业是社会财富的细胞,而员工则是细胞中最活跃的遗传体,他们是公司文化的传播者,是社会的基础。员工应当肩负起企业文化宣传的使者。企业上下应该上下齐心,将公司的核心竞争力传扬出去,让员工明白公司的发展是合理、前景光明的。做好员工的心理思想工作,是对员工的负责,也是对公司发展前景的负责。所以企业的最大财富是员工。

       企业的发展,重在诚信,重在员工践行,公司应当积极开展激励、诚信考核机制。无论是最基本的巡检,还是传达客户意见,都应当诚实、客观。领导也应不时的考核评估员工的工作业绩。做事、做人,诚为贵。虽然效率有所下降,但是客户的认同,员工的满意不比效率更重要吗。诚实做事,诚实经营,财富自然源源不断。

       企业可以充分挖掘员工的潜能。对不同的员工,发挥他们的特长,提供广阔的发展空间,铺设快速成长的快速路,提供更多的晋升机会。在做好本职工作的同时,努力培养他们的成长意识。适时的开展各项活动,不仅可以增强员工的团队意识,也可以增强集体的荣誉感,为自而战,为自己而奋斗,何愁不会有一番成就。

       汇卡,汇八方英才,卡天下财富,让我们携起手来,为创造更加美好的明天而努力奋斗,祝愿汇卡的明天更加美好!
    
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