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移动支付产业同质化问题严重
移动支付产品差异化竞争显弱
伴随着移动支付产业的迅猛发展，问题亦存在。工信部电信研究院主任工程师袁琦表示，总体来说，我国移动支付的现状是，移动支付产品比较趋同，业务提供商之间的相互模仿，业务模式等方面的同质化还比较严重，从业务种类到业务范围到盈利模式，这些应用都有待于拓展，业务种类也需要进一步丰富，来寻找新的盈利增长点，开拓新的商业模式。
袁琦的担忧并非空穴来风。在近场支付方面，三大运营商相继发布了自身的“手机钱包”平台，并把公交卡“装进”手机，其中的差异化服务体现得就不是很明显，缺乏创新有价值的业务模式，盈利模式也比较单一。
为此，袁琦认为，移动支付还要立足于业务特点，增加间接收益。例如对一些数据的挖掘，根据用户的兴趣和行为特征进行精确的广告和营销投放，以及为用户提供促销。移动支付有它的价值所在，例如它的位置、号码等等，这些数据对业务提供商来说都是宝贵的财富。
“在移动支付方面还是应该深度挖掘支付应用，来加速创新的过程。例如要细分行业，来寻找新的商业蓝海扩大业务范围，同时也要带动行业用户，共同开发行业应用，通过品牌企业展示移动支付业务，带动移动支付整体发展。”
同时，移动支付也要改变引导消费者的使用习惯，联合商家改善消费环境，使移动支付由线下向线上拓展。另外在支付方面还需要找一个杀手锏的产品，加速移动支付业务模式的创新，形成让消费者感到更贴心、更安全的产品，与商家联合降低移动支付的使用成本，促进产业快速发展。
值得一提的是，目前，中国移动进入移动支付的方式侧重NFC方面。中国移动中移电子商务总经理范金桥介绍：“NFC手机钱包是我们将银行卡、会员卡、公交卡等集成到SIM卡中，用手机替代传统的刷卡业务。NFC业务的五大要素包括NFC手机、NFC SIM卡、手机钱包客户端、NFC应用、受理环境。”
尴尬的是，目前NFC所占的市场份额非常小。对此，上海动联信息技术有限公司产品方案总监冯勇深有感触地说：“我感觉不是说它占得少，而是因为大家真的没有地方用它，如果我给了你一部NFC的手机钱包，你根本不知道到哪里去用它，这是关键的问题。用户不知道去哪里用、如何用，最后就更不可能出现它的现金流。”
冯勇强调，极致便捷是打动用户最好的方法。“运营商现在都在发手机钱包，但如果不把你的场景设计好，把能刷卡的区域设计好，市场份额仍是空谈。”
